환불정책

시행일: 2026년 5월 25일

1. 구독 (회원 30일)

• 결제 후 7일 이내 + 종소리·Guru와의 만남 미사용 시 전액 환불
• 이용 시작 후 일할 계산 환불 (사용한 일수만 정산)
• 종소리을 1개라도 사용한 경우, 이용된 종소리 가치 (1 종소리 = 130원)는 환불 제외

2. 종소리 채우기

• 결제 후 7일 이내 + 미사용 종소리만 환불 (사용분 제외)
• 7일 이후는 환불이 어려워요. 다만 시스템 오류·중복 결제는 사유 없이 즉시 환불

3. 디지털 아이템

아이템(옷·향·짧은 글귀 카드)은 받는 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠라서 획득 직후부터 환불이 어려워요. 시스템 오류로 받지 못한 경우만 환불해요.

4. 후원

후원은 자율적인 마음의 표시라 원칙적으로 환불 대상이 아니에요. 다만 결제 직후 24시간 이내, 실수로 보낸 경우는 contact@gurutown.ai 로 요청해 주세요.

5. 환불 요청 방법

contact@gurutown.ai 로 「환불 요청 + 주문 번호 + 사유」 보내 주세요. 영업일 기준 5일 안에 결제 수단 원복으로 처리돼요.